AVISO LEGAL

DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento del deber de información previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, MARMERAKI SL es titular del dominio www.littlebox-shop.com. Dicha empresa con CIF: B66700816 y con domicilio social en la Calle Jaume Balmes núm. 18 de Granollers, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el tomo 45268, folio 187 sección general inscripción 1, hoja 482395, provincia B.

USO DEL PORTAL

Se atribuye la condición de usuario a quien acceda a esta página web, y se acepta dicho acceso y/o uso y las condiciones generales y de contratación aquí descritas. El usuario acepta de forma plena y sin ningún tipo de reserva, las condiciones contenidas en el presente aviso legal.

www.littlebox-shop.com pone a disposición diversos contenidos, servicios e informaciones que pertenecen a MARMERAKI, SL.

El usuario admite que el uso del servicio de este portal se encuentra de forma exclusiva bajo su responsabilidad y se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos de este sitio web, y a no incurrir en actividades ilícitas o ilegales.

Se establece la prohibición de llevar a cabo actuaciones contrarias a la buena fe y al orden público, así como difundir contenidos que puedan atentar los derechos humanos, introducir virus informáticos en la red y provocar cualquier tipo de daño en los sistemas físicos y lógicos de este portal.

Los productos y precios de los mismos son los que se ofrecen en esta web y se pueden consultar libremente, reservándose, el titular de la web, el derecho a revisar y modificar en cualquier momento los importes y productos que se ofrecen y que configuran el contenido de esta página.

Todos los contenidos incluidos los productos expuestos están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de los proveedores de los mismos. El acceso del usuario a estos productos no implica su derecho de reproducción, explotación comercial o su distribución.

Cualquier usuario que inserte un contenido que contravenga la legalidad vigente, asumirá la responsabilidad exclusiva de las consecuencias y perjuicios que se puedan ocasionar, eximiendo a Marmeraki SL de cualquier responsabilidad.

RESPONSABILIDADES

El usuario no podrá exigir ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios causados por errores o incorrecciones en la información suministrada por el titular de la web, cuando no sea posible debido a:

• -La cantidad de productos i servicios procedentes de fuentes sobre las que trabaja el titular de la web.
• -Los productos y servicios que puedan proceder de otras fuentes sobre las que el titular de la web no siempre puede tener el control, y la verificación no siempre es posible.
• -El titular de la web no se responsabiliza de posibles errores u omisiones, ni de cualquier daño que se pueda ocasionar por negligencia o demora por su parte o por terceros, al procurar suministrar la información de productos ni la prestación de servicios solicitados.

El titular de esta página tampoco se responsabiliza de los daños derivados del incorrecto funcionamiento motivado por los medios técnicos de conexión u otras posibles incidencias.

El titular de la web se obliga a que los contenidos, informaciones y datos respecto de los productos o servicios que se ofrecen sean fiables, exactos y veraces y se responsabiliza de los precios y características descritos.

REGISTRO DE USUARIOS

El registro como usuario es voluntario y gratuito.

El usuario será responsable de aportar información veraz y lícita, por lo que cada usuario responderá de las posibles consecuencias, errores o fallos que posteriormente puedan derivarse de la falta de calidad de los datos.

Para el acceso y navegación de la web no se requiere registro, sin embargo, para recibir información y ofertas de campañas publicitarias o promocionales de nuestros productos, será preciso especificar un correo electrónico. Para realizar cualquier compra será necesario cumplimentar un formulario habilitado al efecto, en el cual se deberán indicar los siguientes datos:

• -Nombre, apellidos o razón social.
• -Identificación fiscal (DNI, CIF, NIF, NIE)
• -Correo electrónico.
• -Dirección completa de facturación.
• -Dirección completa de entrega.
• -Número de teléfono de contacto.

En el momento en que el usuario marque la casilla de aceptación de este aviso legal, y la política de privacidad, implica que el usuario declara y reconoce su capacidad jurídica y de obrar, y que ha leído previamente y acepta las presentes condiciones generales y de contratación.

La cuenta de usuario registrado es personal e intransferible, pudiendo registrarse como usuario tanto personas físicas como jurídicas.

No están permitidas las compras de productos a empresas o profesionales que deseen comercializar dichos productos a través de otros canales de venta.

Queda prohibido el acceso a la web por parte de menores de edad. Para ser usuario registrado es requisito imprescindible ser mayor de 18 años.

Marmeraki SL, titular de este sitio web, se reserva el derecho a cancelar la cuenta del usuario registrado en caso de detectar cualquier incumplimiento de las obligaciones contractuales incluidas en las presentes condiciones y aviso legal.

El usuario podrá darse de baja del registro cuando lo desee, mediante comunicación escrita a hola@littlebox-shop.com indicando su nombre de usuario o correo electrónico. También podrá solicitar la baja de la recepción de nuestras notificaciones vía mail, a través del mismo mail anteriormente indicado o en el pie de la misma newsletter.

En todo caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro para volver a contratar el servicio y productos que ofrece www.littlebox-shop.com.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Los usuarios que deseen adquirir los productos que se ofrecen a través de esta página web, deben seguir el siguiente procedimiento:

• • 1. Selección de los productos: Se pueden comprar productos standard o bien configurar un producto propio. LittleBOX pone a disposición de sus usuarios muestras de productos que se podrán solicitar una sola vez siguiendo el mismo proceso de compra que los productos standard.
    • a. En caso de seleccionar un producto standard o muestra este deberá añadirse al carrito para posteriormente seleccionar las cantidades deseadas. Importante: los productos se sirven en contenedores de 45 unidades excepto las muestras que son unitarias.
    • b. En caso de configurar un producto propio deberán seguirse los siguientes pasos:
      • i. Selección del packaging o envase de los kits. Opciones:
        • 1. Caja con adhesivo genérico LittleBOX.
        • 2. Bolsa de plástico con diseño LittleBOX.
        • 3. Caja con adhesivo personalizado: Pedido mínimo de 270 unidades. Tiene un suplemento por gestión de adhesivos de 25 € por pedido. Existe un manual y una plantilla que te ayudarán a que el archivo con tu adhesivo personalizado sea correcto. Podrás encontrarlos en el mismo configurador del producto (al seleccionar “Caja con adhesivo personalizado” o en el apartado de “Mi Cuenta”. La plantilla (3,4 x 6,4 cm) está disponible en formato photoshop y pdf. En ella encontrarás un recuadro que supone la línea de corte del adhesivo. Todo el diseño que quieras que sea visible debe estar comprendido dentro del recuadro. Guarda el diseño en formato PDF y haznos llegar el archivo por uno de estos tres métodos:
          • a. Desde el propio configurador del kit (antes de hacer tu pedido).
          • b. Desde el apartado de “Mi Cuenta / Envío de archivos” (una vez hayas completado tu pedido).
          • c. Enviando un correo electrónico a hola@littlebox-shop.com

Una vez recibamos tu fichero lo vamos a revisar para comprobar que todo es correcto.

Si es correcto te enviaremos un correo electrónico de confirmación y nos pondremos a confeccionar tu pedido.

Si hubiese cualquier problema con tu archivo no te preocupes pues contactaremos contigo y te ayudaremos a hacer el diseño de forma correcta.

• • • • 4. Caja 100% personalizada: Pedido mínimo 1.035 unidades. Puesto que este es un proceso algo más complejo, lo mejor será que te pongas en contacto con nosotros, te haremos presupuesto personalizado y te ayudaremos en todo.
    • ii. Selección de los productos y unidades de estos que va a contener la caja o bolsa.
    • iii. Selección del número de kits (una vez tienes el producto en el carrito) a través del desplegable. La mayoría de los kits se sirven en contenedores de 45 unidades. (45, 90, 135, 180, 225, 270, etc.). Para pedidos superiores a 3015 unidades el cliente deberá contactar con nosotros.
  • 2. Paso 1 del carrito: Una vez añadidos los productos al carrito deberás seleccionar las unidades deseadas, aplicándose el descuento por unidades oportuno.
  • 3. Paso 2 del carrito: Registro o inicio de sesión. Además en este paso deberás seleccionar las direcciones de entrega y facturación del pedido. Puedes seleccionar direcciones ya guardadas o crear nuevas. También podrás introducir comentarios sobre tu pedido.
  • 4. Paso 3 del carrito: Selección de la empresa de transporte con la que se realizará el envío, detalle del precio del mismo si lo hubiera y aceptación de las condiciones generales de venta.
  • 5. Paso 4 del carrito: Resumen del pedido y selección del método de pago.
    • a. Transferencia bancaria.
    • b. Tarjeta de crédito/débito.
    • c. Paypal.
  • 6. Paso 5 del carrito: Confirmación del pedido.
  • 7. Notificación de confirmación: Tras realizar tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con el estado de tu pedido. La factura la recibirás en formato electrónico una vez confirmado el pago.
  • 8. Recepción del pedido: Una vez recibido el pedido te recomendamos almacenar los kits en un lugar seco.

PRECIO DE LOS PRODUCTOS

El coste de los productos y servicios prestados a través de www.littlebox-shop.com será el establecido por las tarifas vigentes en cada momento. El titular del portal se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los importes de los productos. Los precios de los productos mostrados en la web no incluyen el IVA ni el precio del transporte. El IVA y los gastos de envío se detallan y desglosan en el resumen de la compra del carrito. Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal o Andorra, contacta con nosotros.

FORMA DE PAGO

• 1. TRANSFERENCIA BANCARIA: a la cuenta ES19 0049 0402 46 2110646660, indicando la referencia del pedido como concepto.
• 2. TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO: Es el método de pago recomendado por LittleBOX para que tu pedido llegue a su destino lo antes posible. Pago 100% seguro con tarjeta. Trabajamos con el TPV Virtu@l Advance de Banco de Sandander que incorpora certificación SSL y PCI DDS además del sistema 3DSecure. 3DSecure es la nueva forma de pago desarrollada por VISA y MASTERCARD que posibilita la realización de compras seguras a través de internet. Esta herramienta autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que se está utilizando para la compra. Con 3DSecure solo podrás comprar introduciendo una clave secreta que recibirás en tu teléfono móvil. Dicha clave autorizará la compra en ese preciso momento. Sin la clave no podrás proceder con la compra por lo que se hace imposible el fraude en la red y se garantiza la total seguridad en las transacciones mediante TPV virtual.
• 3. PAYPAL: Paga de forma rápida y segura a través de tu cuenta paypal.
• 4. TPV TELEFÓNICO: Te ofrecemos la posibilidad de completar tu pedido y pagar a través de una simple llamada telefónica, de forma fácil y rápida.

En ningún caso se tendrá acceso a los datos bancarios, ya que éstos se gestionaran directamente por las entidades bancarias correspondientes.

El pago debe ser en euros.

El envío del pedido no se efectuará hasta la recepción del comprobante conforme se ha realizado el pago del producto adquirido.

ENTREGA Y ENVIO DEL PRODUCTO

• • 1. El plazo de entrega más habitual es de 24 a 72 horas pero en ocasiones puede variar dependiendo de las unidades y características del producto comprado. Te recomendamos que revises los plazo ens las FAQ o contactes con nosotros para más información.

Los envíos a las Islas Baleares pueden demorarse hasta 3 días más a lo especificado anteriormente.

Recuerda, contamos siempre días laborables. Recuerda, en LittleBOX hacemos todos los kits una vez recibimos la confirmación del pago de tu pedido.

• • 2. La dirección de entrega del pedido será la especificada durante el proceso de compra como “Dirección de entrega”.
  • 3. Los gastos de transporte (si los hubiera) así como la empresa responsable del mismo se especifican siempre en el resumen del carrito.
  • 4. LittleBOX realiza envíos a través de la web a toda la Península y Baleares. Para envíos a Francia y Bélgica, te recomendamos que visites www.littlebox-shop.fr . Si deseas enviar a otros regiones o países, contacta con nosotros y te haremos un presupuesto a medida.

*Para envíos a Canarias y Andorra es recomendable informarse previamente de los posibles gastos aduaneros pues deberán ser abonados por el cliente. LittleBOX no tiene influencia ni información sobre los mismos.

PROMOCIONES Y OFERTAS

Cuando te registres en LittleBOX accederás a ventajas exclusivas de nuestros usuarios:

• Novedades: Serás el primero en conocer los nuevos productos de LittleBOX.
• Ofertas y Promociones: Recibirás en tu bandeja de entrada ofertes exclusivas para ti con lo que podrás ahorrar más que si no estuvieras registrado.

FACTURACIÓN

De conformidad con la legislación vigente, no se podrá modificar posteriormente la facturación de las ventas realizadas.

La factura será entregada en formato electrónico y en ella se reflejarán los datos de facturación facilitados por el usuario durante el proceso de compra.

El cliente o usuario deberá asegurarse de realizar el pedido con los datos correctos, no pudiendo emitir facturas duplicadas para enviarlas a terceras personas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los productos que salen de nuestro almacén lo hacen en perfectas condiciones y tras superar varios controles de calidad. Además, desde LittleBOX tenemos contratado el servicio de transporte con empresas que a su vez garantizan una manipulación segura de la mercancía y que esta llegará a su destino en perfectas condiciones.

Si una vez recibido el paquete este tiene signos de deterioro que pueda suponer que el contenido no se encuentre en perfectas condiciones, no aceptes el paquete. La empresa de transporte nos lo devolverá y te haremos la reposición lo antes posible.

Si has aceptado el paquete (recomendamos siempre firmar la recepción del pedido como "Pendiente de revisión") y al abrirlo ves que los kits están deteriorados o rotos, no te preocupes. Contacta con nosotros y te explicaremos los pasos a seguir para hacer la reposición (hola@littlebox-shop.com).

Podrás anular o modificar tu pedido, antes de que éste cambie al estado “En preparación”.

Para cambiar o devolver tu pedido contacta con nosotros lo antes posible y te indicaremos los pasos a seguir y te devolveremos el importe de tu pedido a través del mismo sistema mediante el cual realizaste el pago.

No se aceptarán cambios y devoluciones de productos personalizados una vez el estado del pedido haya cambiado a “En preparación”.

Nota: En ningún caso se devolverá el importe abonado por el envío de tu pedido en caso de haberse cobrado.

DERECHO DESISTIMIENTO

El usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento de acuerdo con lo que disponen los artículos 102 a 108 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la cual se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios i otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Los usuarios podrán ejercer el derecho de desistimiento dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde el momento en que se recibe el producto, siguiendo las siguientes indicaciones:

• • 1. El cliente o usuario comunicará a www.littlebox-shop.com el deseo de ejercer su derecho de desistimiento a través del correo hola@littlebox-shop.com o llamando al 655 377 963 con los datos siguientes: nombre y apellidos, número de pedido, fecha de compra, motivo de la devolución y medio de pago.
  • 2. El cliente entregará el producto debidamente empaquetado, sin desprecintar y sin signos de haber sido manipulado.
  • 3. Una vez recogido el producto, se examinará con el fin de descartar cualquier daño, desperfecto, alteración o manipulación del mismo. En el caso que se detectara alguna situación descrita anteriormente, el producto será devuelto al cliente, el cual se hará cargo de todos los gastos, incluidos los de envío.
  • 4. El ejercicio del derecho de desistimiento requiere que en todo momento el usuario remita el producto tal y como lo recibió, sin utilizar y con su embalaje original, de manera que no sea posible su deterioro durante el transporte. El prestador o proveedor del producto no admitirá la devolución de ningún producto que presente signos evidentes de uso o deterioro.

    En caso que se trate de productos que requieran su obertura y utilización para conocer si funcionan correctamente, para aceptar la devolución será imprescindible que el producto devuelto se encuentre en perfecto estado, disponiendo de todos sus elementos, embalajes y envoltorios. No se admitirá ninguna devolución que no cumpla estas condiciones.

  • 5. Recibida la solicitud del ejercicio del derecho de desistimiento, el sistema enviará un correo electrónico confirmando el recibo de la solicitud. Seguidamente se procederá a restituir la cantidad económica abonada en el plazo máximo de 14 días naturales desde el momento de la recepción de la solicitud del derecho y de la recepción del producto adquirido. En todo caso, el abono de las cantidades económicas se efectuaran a través del medio utilizado por el usuario en el pago inicial, excepto que el usuario manifieste otro distinto y asequible por el prestador o proveedor.
  • 6. Los gastos de transporte correspondientes a las devoluciones por disentimiento corren a cargo del cliente.

ADVERTENCIA: Sólo se aceptarán devoluciones por desistimiento de productos Standard, NO de productos personalizados entregados.

Los productos personalizados sólo se podrán cancelar o anular en el momento de realizar el pedido, y concretamente antes de que este cambie al estado “En preparación”. Pasada esta fase, no será posible devolver dicho producto.

CALIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS

Desde LittleBOX hemos realizado una cuidadosa selección de todos los productos de nuestros kits para garantizarte la mejor calidad en todos ellos. Además nos esforzamos día tras día para ofrecerte nuevos servicios que faciliten la gestión de tu negocio y te permitan ahorrar tiempo y dinero.

ATENCIÓN AL CLIENTE

LittleBOX pone a disposición de los usuarios un Servicio de Atención al Cliente. Se podrá contactar con nosotros a través del correo electrónico - hola@littlebox-shop.com. Llamándonos por teléfono 655 377 963 o a través del chat habilitado en la página web.

USO DE LA INFORMACIÓN

La información suministrada y consultada será para uso exclusivo del cliente y no se podrá ceder, transferir, vender o realizar cualquier otra acción de disposición de los productos o servicios ya sea de manera gratuita u onerosa.

El usuario será el único responsable de las consecuencias que se puedan derivar de estas acciones y ha de tomar las medidas pertinentes para la protección contra el acceso o difusión no autorizadas.

CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurra el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

En todo caso, el soporte electrónico en que conste en las presentes condiciones de contratación celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

A tales efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y abono de la cantidad económica correspondiente, implican necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.

El procedimiento de contratación será realizado desde el momento en que el usuario presione el botón de confirmación del pago, entendiéndose que el seguimiento del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados, suponen de manera expresa e inequívoca la voluntad del cliente o usuario a aceptar de las presentes condiciones descritas.

GENERALIDADES

El titular de esta página web se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones generales de uso.

El titular de esta web también perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Asimismo el titular de la web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEY APLICABLE

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este aviso legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios de la presente web, será la ley española. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de la empresa propietaria de la Web, con renuncia expresa de cualquier otra legislación o fuero que les pudiera corresponder.

Sin perjuicio de lo anterior, las controversias que puedan surgir como consecuencia de las relaciones de comercio que surjan entre las partes podrán someterse al Reglamento UE 524/2013 por el que se regula la resolución extrajudicial de conflictos de conformidad con el contenido del mismo. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de ligios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace.